Política de envío

Política de Envíos

En Coralina, nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras opciones de envío:

Envío Gratis

Disponible en compras mayores a $1,999 MXN dentro de toda la República Mexicana.
Tiempo estimado de entrega: 1 a 4 días hábiles.

Envíos Nacionales (México)

Estafeta / DHL Express – Costo fijo de $180 MXN.
Tiempo estimado de entrega: 3 a 6 días hábiles.

Recoger en punto de entrega: Sin costo.
Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles.
Te notificaremos vía WhatsApp o correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

Notas Importantes

1. Número de Rastreo

• Recibirás tu número de guía en un plazo de 24 horas después de tu compra.
• Una vez enviado, el pedido llegará en el tiempo estimado según el método de envío seleccionado.

2. Intentos de Entrega

• Si no te encuentras en tu domicilio en el primer intento, Estafeta / DHL realizará un segundo intento al día siguiente.
• Si no se logra la entrega, el paquete será enviado a la sucursal de Estafeta / DHL más cercana y deberás recogerlo lo antes posible.
• En caso de que el paquete sea devuelto a Coralina, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío para un segundo envío.

3. Errores en la Información del Cliente

• Coralina no se hace responsable por errores en la dirección, número de contacto o correo electrónico proporcionados al momento de la compra.
• Si el paquete es devuelto debido a un error en la información proporcionada, el cliente deberá pagar nuevamente el envío.

4. Retrasos por parte de la Paquetería

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, la responsabilidad recae en la empresa de paquetería.
• Si se presentan retrasos o inconvenientes con la entrega, el cliente deberá comunicarse directamente con DHL utilizando su número de guía.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, contáctanos a compras@coralinamx.com.mx. Gracias por confiar en Coralina.